Pour tout ceux qui se demandent encore à quoi sert Twitter…
Voilà une jolie réponse en image :
Merci qui ? Merci Harvard Business Review – Juin 2010
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Archive de la Catégorie ‘twitter’
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Les 100 plus grandes compagnies américaines plébiscitent Twitter
Voici les faits clés que révèle une étude récente réalisée par Burston-Marsteller sur les usages que font les 100 plus grandes compagnies des réseaux sociaux :
65% des 100 premières entreprises du classement Fortune 500 ont un compte Twitter actifs,
54% une Fan page sur Facebook
50% ont une chaine sur Youtube
33% un blog corporate
Notons que seulement 20% [...]
Les plateformes les plus utilisées pour partager du contenu sur le web
Cet excellent graphique montre quelles sont les plates-formes de prédilection des internautes pour partager du contenu.
Facebook, sans surprise apparaît en premier. Mais si on rapporte l’intensité de partage au nombre d’utilisateur, alors je dirais que le champion incontesté est Twitter !
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Découvrez Trendsmap, pour cartographier les trends Twitter
J’ai découvert aujourd’hui un site très intéressant qui permet de dresser une cartographie des trends Twitter : Trendmaps
A vous de jouer !
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Twitter : le hold-up sur les grandes marques françaises
A l’occasion d’une étude sur la présence des grandes entreprises françaises dans Twitter, quelle ne fut pas ma surprise de constater que sur les 40 fleurons du CAC 40 seules 2 entreprises ont une présence organisée sur Twitter : Essilor et CapGemini.
Pour les autres d’Areva à Unibail en passant par L’Oréal, LVMH, PPR, Peugeot, Renault, [...]
Free inaugure le support client sur Twitter @LALIGNEDEFREE
Nous avons déjà parlé ici des applications business de Twitter, et en particulier dans le domaine de la relation client. Jusqu’à présent je n’avais pas vu sur le marché français d’initiative de relation client sur Twitter.
C’est chose faite, chez Free qui a ouvert un compte Twitter @LALIGNEDEFREE qui permet aux clients de dialoguer avec le [...]
Twitter se positionne sur le CRM
Dans la continuité de notre article précédent qui explorait les pistes d’utilisation de Twitter pour le business, il me semble intéressant de présenter le nouveau service lancé par Twitter.
Un widget qui permet de suivre en continu les conversations sur un sujet que vous déterminez. Ce service intégré à une plateforme CRM permet donc d’assurer à [...]
